Taller de Etiqueta Empresarial
En toda empresa, sea cual sea su complejidad y las actividades a las que se dedique; es imprescindible disponer de un personal eficiente que posea buenas actitudes y una sólida preparación profesional. El personal que labora en una empresa, constituye la primera imagen de la misma, por lo tanto, debe comportarse con distinción, eficiencia y responsabilidad; al mismo tiempo debe saber que su trabajo es esencial para el correcto funcionamiento de la institución.
Carola Studios, dispone de un programa de objetivos que trata de forma rigurosa sobre todos los temas relacionados con la empresa y con la imagen que esta debe proyectar en la sociedad, a través de su personal.
programa requerido
para el taller de Etiqueta y Protocolo Empresarial.
PRINCIPIOS BASICOS
1.- Presentaciones
2.- Saludos cordiales
3.- Despedidas
4.- Comunicación no verbal
4.1.- Postura Física
4.2.- Caminar
4.3.- Sentarse y levantarse
4.4.- Subir y bajar escaleras
4.5.- Estrechar la mano
5.- Comportamiento en lugares públicos
5.1.- En la calle
5.2.- En el restaurante
5.2.1.- Al sentarse
5.2.2.- Papel de Anfitrión
5.2.3.- Papel de invitado
5.2.4.- Recomendaciones generales
6.- El arte de comunicarse
6.1.- El poder de la voz
6.2.- Hablar y escuchar
6.3.- El teléfono (reglas básicas)
6.3.1.- El teléfono en la oficina
6.3.2.- El teléfono celular
6.3.3.- Malos hábitos telefónicos
ETIQUETA EMPRESARIAL
1.- Integridad y ética laboral
2.- Puntualidad
3.- Discreción
4.- Cortesía y positivismo
5.- Relaciones sociales con el jefe y los compañeros
6.- Comunicación
7.- Cuando el jefe es mujer
8.- Etiqueta cotidiana en la oficina
9.- Situaciones especiales en la oficina
IMAGEN EMPRESARIAL (Módulo de Cuidado Personal)
1.- Vestuario
2.- Peinado
3.- Accesorios
4.- Perfumes
5.- Lenguaje Corporal
6.- Modales
7.- Tono de voz y forma de expresarse
8.- Maquillaje Básico (Práctica)